Otwierając firmę duża część właścicieli na samym początku musi dużo pracować samodzielnie, z czasem być może pojawiają się pierwsi zatrudnieni. Na dalszych etapach rozwoju jest ich znacznie więcej, aż w pewnej chwili dochodzi się do sytuacji, kiedy dotychczasowe techniki zarządzania przestają spełniać swoje zadanie.