To, jak jesteśmy postrzegani, ma wielkie znaczenie dla każdej strefy naszego życia. Prowadzenie swojej firmy nie czyni tu wyjątku. Wizerunek zakładu ma wielkie znaczenie dla powodzenia na arenie inwestycji, wyników w sprzedaży, jak też w zawiązywaniu udanych kontaktów inwestycyjnych. W ostatnich latach sporym zainteresowaniem przedsiębiorców odznacza się dziedzina public relations, która pozwala formować stosunki z otoczeniem oraz budować pozytywny wizerunek.

O potrzebie czy prawie obowiązku wyróżniania się mówią prawdopodobnie wszystkie najważniejsze podręczniki reklamy. Współcześnie można wyróżniać się pośród konkurencji zarówno niskimi cenami usług albo sprzedawanych dóbr, jak i doskonałą jakością produktów, jak również chociażby dogodną lokalizacją określonych sklepów.