Duże organizacje, które potrzebują powiększać własne profity pieniężne nieprzerwanie muszą poszukiwać nowoczesnych sposobów, dzięki którym wypracowane dochody będą lukratywne. Warunki konkurencji na rynku zmuszają bowiem do stałego doskonalenia własnych kanałów sprzedażowych, które są newralgicznym źródłem komunikacji między marką a klientami.