Znak towarowy jest bardzo ważnym elementem budowania rozpoznawalności produktu oraz firmy, jaka go oferuje. Dzięki niemu można się wyróżnić, a jednocześnie zdobyć nowych klientów.

Każda agencja public relations zajmuje się generalnie tworzeniem efektywnego obrazu określonej firmy, bazując przede wszystkim na nowatorskich technikach strategicznego rozporządzania kanałami komunikacyjnymi. Celem funkcjonowania agencji pr będzie osiąganie przekonywujących warunków pod względem wizerunku, co przekłada się na zyski biznesowe konsumenta, który podjął decyzję o tym by skorzystać z usług tej agencji.